Crear cuenta en Casino Mediterraneo
Registro en la plataforma
El proceso de alta en Casino Mediterraneo para crear cuenta online está pensado para residentes en España que quieren gestionar entradas, revisar torneos de póker y tener a mano la información de nuestras salas físicas. Para iniciar el registro, entra en casinomediterraneo.es y pulsa en “Crear cuenta nueva”.
En el formulario te pediremos nombre y apellidos, correo electrónico, número de móvil y dirección postal dentro del territorio español. Durante el alta online no admitimos direcciones fuera de España. El móvil se valida con un código SMS que tendrás que introducir en menos de 10 minutos; si el tiempo se pasa, simplemente esperas 2 minutos y puedes solicitar un nuevo código sin problema.
Documentación para verificación
Aplicamos la normativa española de prevención de blanqueo de capitales y por eso necesitamos identificarte de forma clara. Aceptamos como documentación válida: DNI español en vigor, NIE para residentes extranjeros, pasaporte de un país de la Unión Europea o documento nacional de identidad de cualquier estado miembro de la UE.
La carga de documentos se realiza desde tu panel de usuario una vez completado el formulario básico. Los formatos permitidos son JPG, PNG o PDF, con un máximo de 5 MB por archivo. Cada imagen o archivo debe mostrar el documento completo, ser legible y no presentar recortes ni modificaciones.
| Documento | Formato | Tamaño Máximo | Validación |
|---|---|---|---|
| DNI español | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 24-48 horas |
| NIE | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 24-48 horas |
| Pasaporte UE | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 24-48 horas |
Nuestro equipo revisa la documentación en un plazo aproximado de entre 24 y 48 horas laborables. Te iremos informando por correo electrónico del estado del proceso. Si algún archivo no se ve bien o no se ajusta a los requisitos, te pediremos que lo vuelvas a subir indicando el motivo concreto del rechazo.
Activación y acceso
Cuando la identidad queda verificada, la cuenta se activa de forma automática. Recibirás un correo de confirmación con las indicaciones básicas para ajustar tus preferencias y entrar en el panel de usuario. Desde ese panel podrás comprar entradas para eventos, consultar el calendario de torneos y mantener tus datos personales actualizados.
En las visitas a nuestras salas físicas de Alicante, Benidorm, Orihuela Costa y Ondara es obligatorio presentar siempre el documento original. La cuenta online agiliza la admisión, pero no sustituye la comprobación presencial que debemos realizar en las salas.
Si ya dispones de una cuenta física previa en alguno de nuestros casinos, es posible habilitar el acceso online contactando con atención al cliente en [email protected] o en el teléfono 966 387 004. Para esa vinculación confirmamos los datos que constan en sala y se completa igualmente la verificación documental online.
Configuración de preferencias
Dentro del panel de configuración puedes ajustar cómo y sobre qué temas quieres recibir avisos de Casino Mediterraneo. Las opciones disponibles son:
- Notificaciones por email sobre torneos de póker con buy-in desde 30 EUR
- Alertas por SMS para eventos especiales y cambios de horario
- Boletín mensual con la programación completa de actividades
- Comunicaciones sobre promociones exclusivas para usuarios registrados
En el momento en que guardas los cambios, el sistema actualiza tu perfil y las nuevas preferencias se aplican de inmediato. Puedes entrar y modificarlas tantas veces como necesites, sin límites ni periodos de espera.
Proceso de registro verificado
El alta en Casino Mediterraneo requiere datos personales completos y dirección española válida. La verificación de identidad es obligatoria mediante DNI español, NIE para residentes extranjeros o pasaporte de la UE. El número de móvil se confirma con código SMS en menos de 10 minutos.
- Formulario online en casinomediterraneo.es
- Documentos en formato JPG, PNG o PDF hasta 5 MB
- Acceso a torneos de póker diarios y mensuales
- Gestión de entradas para salas físicas en Alicante, Benidorm, Orihuela Costa y Ondara
- Cumplimiento con normativa española de prevención de blanqueo de capitales
Normativa de acceso
Nuestro protocolo de acceso se ajusta a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Tanto la utilización de los servicios online como la entrada a las salas físicas está restringida a mayores de 18 años, con verificación obligatoria de la edad a través del documento de identidad.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso o suspender cuentas cuando detectamos fraude o suplantación de identidad, datos falsos en el registro, intentos de acceso por parte de menores, usos especulativos que vayan contra las condiciones de uso o incumplimientos de la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
Las cuentas suspendidas no permiten recuperar los pagos realizados con anterioridad. Esta medida se aplica de manera estricta, de acuerdo con las condiciones legales publicadas en nuestro sitio oficial.
Protección de datos
En Casino Mediterraneo actuamos como Responsable del Tratamiento de los datos personales, con CIF A96835350 y domicilio en Calle La Martina, 14, 46210 Picaña, Valencia. El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso al aceptar las condiciones durante el proceso de creación de cuenta en Casino Mediterraneo.
Conservamos los datos de registro durante 6 meses para control de acceso y verificación de admisión. La información ligada a obligaciones de prevención de blanqueo de capitales se guarda durante 10 años, en línea con la LPBC. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndote a nuestro departamento de protección de datos.
| Tipo de Dato | Finalidad | Conservación | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Identificación personal | Control de acceso | 6 meses | Consentimiento |
| Documentación oficial | Verificación de identidad | 6 meses | Obligación legal |
| Información LPBC | Prevención blanqueo | 10 años | Obligación legal |
| Preferencias comunicación | Envío de notificaciones | Hasta baja | Consentimiento |
Si deseas presentar una reclamación sobre el uso de tus datos, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Nuestro equipo de privacidad responde las solicitudes formales en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Soporte y asistencia
Nuestro departamento de atención al cliente está disponible en horario comercial para ayudarte con cualquier incidencia relacionada con el registro y la verificación de la cuenta. Los canales de contacto son el correo [email protected] y el teléfono 966 387 004.
Las consultas habituales sobre la creación de cuenta en Casino Mediterraneo suelen tener que ver con fallos al subir documentación por formato o tamaño, verificaciones de identidad que superan las 48 horas, errores al introducir el código SMS, vinculación de cuentas físicas previas con el acceso online y cambios de datos personales tras un traslado de domicilio.
El tiempo medio de respuesta por correo electrónico es de unas 24 horas laborables. Las llamadas telefónicas se atienden prácticamente al momento durante el horario operativo. En incidencias técnicas complejas podemos solicitarte información adicional o capturas de pantalla para identificar mejor el problema y resolverlo.
FAQ
¿Qué documentos necesito para crear una cuenta en Casino Mediterraneo?
Necesitas DNI español en vigor, NIE si eres residente extranjero, pasaporte de un país de la UE o documento nacional de identidad de cualquier estado miembro. La documentación debe cargarse en formato JPG, PNG o PDF con un máximo de 5 MB por archivo, mostrando el documento completo y legible sin recortes ni modificaciones.
¿Puedo registrarme en Casino Mediterraneo si vivo fuera de España?
No, el registro online requiere una dirección postal válida dentro del territorio español. Durante el proceso de alta no se admiten direcciones fuera de España, ya que está enfocado principalmente a residentes que desean acceder a las salas físicas ubicadas en Alicante, Benidorm, Orihuela Costa y Ondara.
¿Cómo verifico mi número de móvil al crear la cuenta?
Recibirás un código por SMS que debes introducir en menos de 10 minutos tras solicitarlo. Si el tiempo se agota, espera 2 minutos y podrás solicitar un nuevo código sin problema para completar la verificación.
¿Para qué sirve la cuenta online de Casino Mediterraneo?
La cuenta te permite gestionar la compra de entradas, revisar el calendario de torneos de póker y acceder a información sobre las salas físicas. Si ya tienes cuenta en alguno de los casinos físicos, puedes activar el acceso online para centralizar la gestión.
¿Qué pasa si no presento mi documento de identidad al entrar al casino físico?
Se te denegará el acceso a la sala y perderás cualquier pago realizado sin derecho a reembolso. Es obligatorio presentar DNI, NIE, pasaporte o documento de la UE en cada visita, incluso si ya estás registrado online, debido a las normas de prevención de blanqueo de capitales.